Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
На Авито продают товары не только магазины, но и обычные люди и поэтому бывают случаи с не качественным товаром, или на фото рекламируемого товара не видно всех дефектов или повреждений. Тогда в этом случае можно пожаловаться на объяление или первым делом написать продавцу, объяснить в чем заключается проблема и что не устраивает и договорится о возврате.
Покупатель может вернуть свои деньги если товар оказался бракованный только в том случае, если он обнаружил брак при получении и еще не согласился на покупку.
Если при осмотре вещи обнаруживается брак, то покупатель отказывается от сделки и уходит.
Если был внесён аванс по договорённости и товар оказался негоден, то продавец обязан вернуть деньги и забрать товар. Либо заменить его на качественный.
Если сделка совершается на расстоянии и покупатель из другого города, он вправе отказаться от получения бракованного товара и сразу же отправить его продавцу.
В этом случае деньги которые от отдал по предоплате будут ему возвращены на расчётный счёт через несколько дней.
Если покупатель приобрёл товар и он сломался в процессе эксплуатации, то в этом случае необходимо понимать причину.
Если это брак, то надо установить этот факт. К сожалению продавец вряд ли будет возвращать деньги за товар. Можно конечно ему написать изложить суть проблемы, но доказать что брак был до продажи будет крайне сложно.
Если покупатель сломал товар во время эксплуатации, то он должен сам ремонтировать товар за свой счет если он вообще подлежит ремонту.
Вернуть деньги практически невозможно если покупатель просто удалит свой профиль или перестанет посещать аккаунт на Авито.
Можно попытаться написать администрации сайта, изложить суть претензии, но шансов на рассмотрение проблемы практически нет.
Единственное если продавец вдруг согласится на возврат денег и пойдёт навстречу, но это в частном порядке решается. Поскольку это его желание согласиться или нет.
Но в таком случае расход за пересылку товара продавцу будет оплачиваться самим покупателем.
Если товар действительно бракован и был продан уже испорченный, то можно написать негативный отзыв на продавца и если таких обращений будет несколько, то аккаунт могут заблокировать.
Но придётся потратить время и доказать что продавец не добросовестный, в любом случае можно попробовать это сделать. Это возможно если остальные покупатели окажутся в подобной ситуации и предъявят претензии одновременно.
Такие случаи редки, но мошенников надо призывать к ответственности.