Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Если на Ваш денежный счет не поступили деньги, то уточните еще раз реквизиты у человека, который отправлял. Возможно он совершил ошибку в написании реквизитов, и деньги ушли в неизвестном направлении.
Иногда достаточно попросить отправителя скинуть скрин платёжного поручения и выясняется, что человек на самом деле ничего Вам не отправлять и даже не собирался этого делать. И таких случаев предостаточно, надо все лично перепроверить.
Иногда некоторые банки зачисляют деньги в длительный срок до 10 рабочих дней и выходные и праздничные не учитываются.
Отправленные деньги могли попасть на возврат, если отправитель допустил неточность.
Самый простой и доступный способ, это обратиться в ближайшее отделение банка к оператору, и предъявив карту и паспорт узнать историю транзакций по счету.
Поскольку в Вашем личном кабинете она не будет отображаться, возьмите скрин отправителя, чтобы разговор в банке был более предметный, а не на словах.
Если деньги по ошибке были отправлены на чужой или вообще не существующий счёт, то сообщите об этой ситуации отправителю.
И уже дальше он должен будет отправиться в банк и написать заявление на возврат денежных средств. Этот процесс займет максимум до 30 календарных дней. Но иного способа разрешить подобную ситуацию просто нет.
Тем более от Вас уже ничего не зависит, и Вы не сможете повлиять или ускорить процесс возврата. Не беспокойтесь если произошла ошибка, деньги никуда не пропадут, они вернутся.
Если денежные средства не поступили на ваш счёт, вам необходимо сообщить об этом в службу технической поддержки. Они должны будут проверить последние операции, которые проводились с вашим счётом. После того, как они удостоверятся, что действительно был перевод, но денежные средства по каким-либо причинам не поступили на счёт, то в течение десяти рабочих дней банк обязан перечислить вам те средства, которые были отправлены.